Déclaration relative à la protection des données
La présente déclaration relative à la protection des données s'applique à la boutique professionnelle de SIEGENIA-AUBI KG. La protection de vos données à caractère personnel est très importante pour nous. À cet égard, nous souhaitons vous apporter des informations sur la protection des données au sein de notre entreprise.
L'entreprise SIEGENIA-AUBI KG prend très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous souhaitons vous expliquer quelles données nous stockons, à quel moment et de quelle manière nous les utilisons. En tant qu'entreprise de droit privé, nous sommes soumis aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) et de la loi sur les services numériques (LSN). Nous avons pris des mesures aussi bien techniques qu'organisationnelles afin de nous assurer que les directives relatives à la protection des données soient respectées tant par nous que par les prestataires de service externes.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. la communication par messagerie électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger intégralement les données contre une intrusion de tiers.
Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement dans le cadre des dispositions juridiques concernant la protection des données. Vous trouverez ci-après des informations relatives à la nature, à l'ampleur et aux objectifs de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel. Vous pouvez consulter ces informations à tout moment sur notre site.
1. Informations générales
En utilisant notre site Internet, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation des données comme décrit ci-après. Vous pouvez en principe consulter notre site sans vous inscrire.
En consultant notre site Internet et à chaque consultation de fichier, notre serveur Internet ou le fournisseur du site collecte et sauvegarde des informations au sujet de ces processus à des fins statistiques et les sauvegarde en tant que « fichiers journaux du serveur » (par ex. date et heure d'accès, URL du site Internet de référence, fichier consulté, quantité de données envoyées, type et version du navigateur, système d'exploitation et votre adresse IP). Ces données sont exploitées à des fins statistiques, exclusivement de façon anonyme, puis supprimées. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. Les données à caractère personnel, en particulier le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique, sont collectées à titre volontaire. Ces données sont exploitées à des fins statistiques, exclusivement de façon anonyme, puis supprimées. Ces données ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Il ne nous est pas possible de rattacher ces données à une personne spécifique ou d'établir un lien avec d'autres données. L'exploitant du site Internet se réserve toutefois la possibilité de contrôler ultérieurement les fichiers journaux du serveur, en cas d'indices concrets d'une utilisation illégale.
2. Nom et adresse du responsable du traitement
SIEGENIA-AUBI KG est le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données, d'autres lois sur la protection des données applicables dans les États membres de l'Union européenne et d'autres dispositions juridiques relatives à la protection des données. Les coordonnées se trouvent dans les mentions légales.
3. Nom et adresse du délégué à la protection des données
Le délégué externe à la protection des données du responsable du traitement est:
VIA Consult GmbH & Co. KG
Madame Dr. Hanni Koch
Kurfürst-Heinrich-Straße 10
57462 Olpe
Tel.: +49 2761/ 83668-0
Chaque personne concernée peut à tout moment et directement contacter notre délégué à la protection des données pour toute question ou suggestion concernant la protection des données.
4. Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont des données pouvant être utilisées afin d'obtenir des informations personnelles ou factuelles vous concernant (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance ou adresse électronique). Les informations qui ne nous permettent pas (ou uniquement par un investissement disproportionné) d'établir un lien avec vous, par ex. à cause de leur anonymisation, ne sont pas des données à caractère personnel.
Les renseignements tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ne sont collectés que si vous nous les transmettez vous-même. Nous collectons les données à caractère personnel uniquement conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
5. Traitement de données dans le cadre de l’exécution de contrats et de la prise de contacts
5. 1 Inscription avec création d’un compte client
Vous avez la possibilité de vous inscrire auprès de nos services, en demandant la création d’un compte client. Nous recueillons pour cela les données suivantes vous concernant : nom, prénom, pays, voie , numéro de voie, code postal, localité et adresse e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous indiquer votre numéro de téléphone. Nous traitons ces données afin de créer pour vous un compte client. Le fondement juridique de ce traitement est votre consentement, donné conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous vérifierons l’adresse e-mail transmise afin de nous assurer que vous êtes bien le titulaire de l’adresse fournie. Vous recevrez alors un courriel de confirmation de notre part.
Pour les besoins de votre inscription, nous enregistrerons les données que vous nous aurez transmises. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, les données que nous conservons vous concernant serons supprimées.
5. 2 Demande de commande
Vous avez la possibilité de générer et d'envoyer une demande de commande par le biais de la boutique en ligne. Pour passer des commandes par l'intermédiaire de cette offre, chaque client doit saisir les données à caractère personnel suivantes : civilité, prénom, nom, e-mail, Code postal, adresse, pays ainsi qu'un mot de passe choisi par vous qui nous permet de créer un compte client pour vous. La collecte, le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel sont effectués dans le but d'éviter la resaisie des données à caractère personnel lors de futures commandes.
Lorsque vous vous connectez sur notre site, nous sauvegardons votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de votre connexion. Cela nous permet de vous protéger, dans l'éventualité où un tiers utiliserait de manière frauduleuse vos données pour se connecter à votre insu sur notre site. En outre, nous avons besoin de votre consentement à la déclaration de protection des données.
Après la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse électronique que vous avez indiquée.
À des fins d'exécution du contrat, nous transmettons les données à caractère personnel associées à votre commande au revendeur sélectionné.
Nous ne collectons pas d'autres données. Les données ainsi collectées sont stockées dans notre base de données interne pour le traitement de votre commande.
6. Traitement de données pour les besoins du processus de paiement
6. 1 Modes de paiement
Nous vous proposons dans notre boutique en ligne les options de paiement suivantes :
- Facturation (Novalnet AG, Gutenbergstraße 7, 85748 Garching bei München, Allemagne), Déclaration relative à la protection des données
- PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), Déclaration relative à la protection des données
- Virement immédiat (Novalnet AG, Gutenbergstraße 7, 85748 Garching bei München, Allemagne), Déclaration relative à la protection des données
- Carte de crédit (Novalnet AG, Gutenbergstraße 7, 85748 Garching bei München, Allemagne), Déclaration relative à la protection des données
- Mandat SEPA (Novalnet AG, Gutenbergstraße 7, 85748 Garching bei München, Allemagne), Déclaration relative à la protection des données
SIEGENIA a intégré des composants de Novalnet AG sur cette page Internet pour permettre le traitement des paiements. Novalnet AG est un prestataire de services de paiement en charge notamment du traitement des paiements. Si la personne concernée sélectionne un type de paiement pendant la commande sur la boutique en ligne, les données de cette personne sont automatiquement transmises à Novalnet AG. En sélectionnant une option de paiement, la personne concernée consent à la transmission de données à caractère personnel aux fins du traitement du paiement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (Consentement). Les données à caractères personnel transmises à Novalnet comprennent généralement le nom, le prénom, l'adresse, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP et le cas échéant la date de naissance, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone mobile ainsi que d'autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données à caractère personnel en lien avec la commande passée sont également nécessaires à la conclusion du contrat de vente. Ces données sont collectées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (Traitement relatif à l'exécution d'un contrat). Il peut notamment s'agir d'un échange réciproque d'informations de paiement, telles que des coordonnées bancaires, numéro de carte, date de validité, code CVC, données relatives aux marchandises et aux services ainsi qu'aux prix. La transmission des données a notamment pour objet la vérification de l'identité, la gestion du paiement et la prévention des fraudes. Le responsable du traitement transférera les données à caractère personnel à Novalnet AG notamment s'il existe un intérêt légitime pour ce transfert. Si nécessaire, les données à caractère personnel échangées entre Novalnet AG et le responsable du traitement seront transférées par Novalnet AG aux sociétés de renseignements économiques. Le transfert de ces données a pour objet la vérification de l'identité et de la solvabilité. Novalnet AG transmet également les données à caractère personnel à des prestataires de services ou des sous-traitants dans la mesure où ce transfert est nécessaire à l'exécution d'obligations contractuelles ou si ces données doivent être traitées. La personne concernée a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement quant au traitement de ses données à caractère personnel auprès de Novalnet AG. La révocation n'a aucune conséquence sur les données à caractère personnel devant obligatoirement être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement (contractuel) de paiements.
Vous trouverez de plus amples informations relatives au paiement avec Novalnet AG dans les CGV ainsi que dans la politique de confidentialité de NovalnetAG à l'adresse : www.novalnet.com/policies.
Nous transmettons vos données à un prestataire de services de recouvrement mandaté, Novalnet AG , Gutenbergstraße 7, 85748 Garching bei München, Allemagne, dans la mesure où notre demande de paiement n'a pas été réglée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance est directement recouvrée par le prestataire de services de recouvrement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD ainsi qu'à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts à faire valoir ou à imposer efficacement notre créance de paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.
7. Traitement de données pour les besoins du processus de livraison
7. 1 Transfert de données aux prestataires de services de transport
Dans le cadre de la livraison des marchandises, nous communiquons à des tiers (prestataires de services) des données à caractère personnel, dans la stricte mesure nécessaire et pour autant que cela soit nécessaire à la bonne exécution du contrat. Lorsque nous transmettons vos données à un prestataire de services de transport, cette communication s’appuie sur le fondement juridique de l’article 6, paragraphe 1, point b) du règlement relatif à la protection des données (RGPD), qui nous autorise à traiter les données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée (vous) est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles. Vous pouvez consentir à la communication de votre adresse e-mail et/ou de votre numéro de téléphone, afin de permettre au prestataire de services de transport d’annoncer la livraison ou de prendre contact avec vous pour convenir d’une date de livraison.
7. 2 DHL Paket
Si la livraison de vos marchandises a été confiée au prestataire de services de transport DHL, et si vous avez donné votre consentement exprès à la communication de votre adresse e-mail au cours du processus de commande, votre adresse e-mail sera communiquée à DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne) pour lui permettre de vous prévenir de la livraison prochaine ou de convenir d’une date de livraison. Ce traitement de données s’appuie sur le fondement juridique de l’article 6, paragraphe 1, point a) du règlement relatif à la protection des données (RGPD), qui nous autorise à traiter les données dès lors que vous avez exprimé votre consentement à ce traitement. Sans votre consentement, DHL ne pourra pas annoncer la livraison ni vous contacter pour convenir d’une date de livraison. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation des données, avec effet pour l’avenir. Pour cela, veuillez vous adresser au responsable du traitement de données ou directement au prestataire de services de transport. Vous trouverez d’autres informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de DHL Paket.
7. 3 UPS
Si la livraison de vos marchandises a été confiée au prestataire de services de transport UPS, et si vous avez donné votre consentement exprès à la communication de votre adresse e-mail au cours du processus de commande, votre adresse e-mail sera communiquée à UPS (United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne) pour lui permettre de vous prévenir de la livraison prochaine ou de convenir d’une date de livraison. Ce traitement de données s’appuie sur le fondement juridique de l’article 6, paragraphe 1, point a) du règlement relatif à la protection des données (RGPD), qui nous autorise à traiter les données dès lors que vous avez exprimé votre consentement à ce traitement. Sans votre consentement, UPS ne pourra pas annoncer la livraison ni vous contacter pour convenir d’une date de livraison. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation des données, avec effet pour l’avenir. Pour cela, veuillez vous adresser au responsable du traitement de données ou directement au prestataire de services de transport. Vous trouverez d’autres informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de UPS.
7. 4 Kühne und Nagel
8. Inscription à la lettre d’information
Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre lettre d’information. Elle vous permet d’obtenir régulièrement des informations sur nos offres. Afin de recevoir notre lettre d’information, vous devrez nous fournir une adresse e-mail valide et nous préciser votre pays de résidence ainsi que votre langue de communication, afin que nous puissions envoyer la lettre d’information dans la langue appropriée. De plus, vous avez la possibilité de personnaliser votre lettre d’information en saisissant votre nom et votre prénom. Nous vérifierons l’adresse e-mail transmise afin de nous assurer que vous êtes bien le titulaire de l’adresse fournie ou que son titulaire est autorisé à recevoir la lettre d’information. Vous recevrez alors un courriel de confirmation (Double-Opt-In) de notre part. Vous consentez ainsi à ce que nous utilisions votre adresse e-mail pour l’envoi de la lettre d’information, afin de vous tenir au courant de notre actualité. Vous pouvez résilier votre abonnement à cette lettre d’information à tout moment. Vous trouverez des informations détaillées dans le courriel de confirmation et dans chaque lettre d’information. Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse suivante : marketing@siegenia.com
Nous faisons appel au prestataire suivant pour l’envoi de la lettre d’information :
Scnem
Pour l’envoi de notre lettre d’information, nous avons recours aux services de Scnem von SC-Networks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg, Allemagne. Nous pouvons ainsi entrer en contact directement avec les abonnés. Nous analysons également votre comportement d’utilisateur, afin d’optimiser notre offre.
De plus, selon les indications de notre prestataire de services, nous recueillons les données à caractère personnel suivantes à l’aide de cookies, mais aussi d’autres méthodes de suivi : information concernant votre appareil (adresse IP, configuration, systèmes d’exploitation, identifiant du navigateur, information concernant l’application que vous utilisez pour lire vos courriels, ainsi que d’autres informations concernant votre matériel et votre connexion à Internet). En complément, nous recueillons des données concernant votre utilisation du service, dont la date et l’heure à laquelle vous avez ouvert le courriel/pris connaissance de la campagne et les activités que vous avez effectuées au moyen de votre navigateur. Le prestataire de services a besoin de ces données pour pouvoir garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes, le respect des conditions d’utilisation, mais aussi pour écarter le risque d’utilisation malveillante. Ce traitement relève de l’intérêt légitime du prestataire de services (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et permet l’exécution du contrat (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Par ailleurs, le prestataire de services analyse des données de performance, comme les statistiques de remise des courriels et d’autres données de communication. Ces informations sont analysées pour établir des statistiques d’utilisation et de performance concernant les services.
Vous trouverez d’autres informations concernant les possibilités d’opposition et d’effacement vis-à-vis du prestataire de services à l’aide du lien suivant.
9. Utilisation de cookies
Notre site Internet utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques relatives à l'utilisateur sur son terminal pendant la navigation sur le site Internet. Les cookies permettent de déterminer en particulier la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs du site, d'analyser le comportement quant à l’utilisation du site, mais aussi de rendre notre offre plus conviviale. Les cookies restent stockés à la fin d'une session de navigation et peuvent être récupérés lors d’une prochaine visite sur le site.
Les données enregistrées ne contiennent aucune information à caractère personnel. Aucun regroupement avec d'éventuelles données que vous nous avez transmises ne sera effectué.
Les cookies vous évitent de devoir saisir plusieurs fois des données, vous facilitent la transmission des contenus spécifiques et sont nécessaires à la connexion dans l'espace verrouillé. Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de cookies, il vous suffit de paramétrer votre navigateur pour qu'il les refuse. Les instructions fournies par l'éditeur de votre navigateur vous donneront plus de détails sur cette procédure. Nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre offre.
9. 1 Utilisation de Usercentrics
Nous utilisons le service de gestion du consentement Usercentrics, de la société Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Allemagne (Usercentrics). Ce service nous permet de solliciter, puis de gérer le consentement des utilisateurs du site Web, aux fins du traitement des données. La finalité de ce traitement est l’exécution d’une obligation légale (article 7, paragraphe 1 du RGPD) qui nous incombe (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD). Usercentrics est destinataire des données à caractère personnel vous concernant, et agit pour nous en qualité de sous-traitant. La plate-forme de gestion du consentement Usercentrics recueille des informations sur votre appareil, sur votre navigateur, des données sur votre choix opt-in/opt-out, la date et l’heure de vos visites, les exigences des URL et des chemins d’accès aux pages du site Web, ainsi que vos préférences en matière de cookies. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la journalisation et dans la mesure où aucune obligation légale d’archivage ne s’oppose à leur effacement. Les données relatives au consentement (consentement et retrait du consentement) sont conservées pendant trois ans. Le traitement a lieu au sein de l’Union européenne. Vous trouverez d’autres informations concernant les possibilités d’opposition et d’effacement vis-à-vis de Usercentrics sur la page.
9. 2 Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de trafic Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise les « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l’utilisation que vous faites du site Internet. Les informations générées par les cookies relatives à votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées sur l’un des serveurs de Google aux États-Unis pour y être stockées.
Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, Google réduira au préalable votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis pour y être raccourcie que dans des cas exceptionnels. Sur demande de l'exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir à l'exploitant d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site et d'Internet.
L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas rattachée à d'autres données de Google. Vous pouvez refuser le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation, néanmoins notez qu'il se peut que les fonctionnalités de ce site Internet ne soient plus disponibles dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible sur le lien suivant (https://tools.google.com).
Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation ou « cookie d’Opt-Out » sera mis en place pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous consulterez ce site Internet:
Désactiver Google Analytics
Sur notre site internet, nous utilisons le Google Consent Mode, un mode de consentement sur les pages internet et dans les applications du service d'analyse web de Google LLC. L’entité responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Borrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.
Conformément à notre déclaration de confidentialité, nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager, ce qui nous permet d'effectuer un suivi sur notre site Internet. Celui-ci nous permet de suivre le comportement des utilisateurs sur notre site Internet. Le tracking (suivi) n'a lieu que si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD via la bannière de cookie. Avec le mode de consentement de Google, une analyse non personnelle et sans cookie a lieu à l'aide de pings après un consentement non accordé pour un tracking (suivi) lié à la personne. Nous traitons ces données sur la base juridique de l'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les données suivantes sont traitées dans ce cadre:
- Informations relatives à la fonction : Horodatage, User-Agent, URL de référence
- Informations agrégées : Indication si la page actuelle ou une page précédente dans l'historique de navigation de l'utilisateur sur le site Internet contient des informations sur le clic publicitaire dans l'URL (par ex. GCLID/DCLID), informations booléennes sur le statut du consentement, nombre aléatoire généré à chaque chargement de page et informations sur la plateforme de gestion du consentement utilisée par le propriétaire du site Internet (par ex. ID du développeur).
Vous trouverez plus d'informations sur le mode de consentement en cliquant ici :
https://support.google.com/analytics/answer/9976101
Pour de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter le site www.google.com ou www.google.com/policies. Nous attirons votre attention sur le fait que ce site a ajouté l’extension « anonymizeIp » à Google Analytics pour garantir la collecte anonyme d'adresses IP (masquage IP).
9. 4 Google Translate
La fonction de traduction automatique proposée dans le bandeau latéral de ce site Web est mise à disposition par Google Translate, un prestataire tiers sur lequel nous n’exerçons aucune influence quelle qu’elle soit. Les traductions générées par ordinateur ne correspondent parfois que de manière approximative au contenu d’origine de ce site Web.
Les traductions générées ne doivent pas être considérées comme étant exactes et peuvent parfois contenir des expressions erronées, voire offensantes. Nous ne garantissons aucunement l’exactitude, la fiabilité ou le caractère actuel des informations traduites par ce système, et refusons toute mise en cause de notre responsabilité quant aux dommages qui pourraient en découler. En outre, il est possible que certaines applications, certains fichiers ou certains éléments, notamment des schémas, des photographies ou des PDF, ne puissent pas être traduits.
Google recueille, enregistre et traite des informations afin de mettre à disposition des utilisateurs des services améliorés. Il s’agit notamment de la langue que vous parlez, mais également de votre comportement de navigation et d’utilisateur en ligne.
Des informations complémentaires à propos de Google Translate sont disponibles sur les pages suivantes : https://translate.google.com/ et http://translate.google.com/manager/website/?hl=de ainsi que https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
9. 5 Google Ads
Google Ads est un programme de publicité en ligne de la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web de tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). Des annonces publicitaires ciblées peuvent également être affichées à l’aide des données d’utilisateurs dont Google dispose (par exemple, données concernant la localisation et les intérêts) (ciblage par groupes cibles). En tant qu’exploitant du site Web, nous pouvons procéder à l’analyse quantitative de ces données, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l’affichage de nos annonces publicitaires et le rapport entre le nombre de clics et le nombre d’annonces affichées. L’utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25 paragraphe 1 de la loi sur la protection des données dans les services numériques dans les télécommunications (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – TDDDG). Le consentement peut être révoqué à tout moment. Le transfert de données aux États-Unis s’inscrit dans le cadre des clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Des informations détaillées sont disponibles sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
9. 6 Google Fonts
Nous utilisons Google Web Fonts de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; ci-après « Google ») sur notre site Internet.
Pour un affichage possible dans tous les navigateurs et graphiquement attrayant de nos contenus, tout accès à notre site Internet génère une connexion au serveur de Google aux États-Unis.
Le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'optimisation et le fonctionnement économique de notre présence sur Internet. Grâce à la connexion établie avec Google lorsque vous accédez à notre site Internet, Google peut déterminer à partir de quel site web votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP la représentation de la police doit être envoyée.
Pour plus d'informations sur Google Web Fonts, veuillez consulter le site https://developers.google.com/?hl=fr et la déclaration de protection des données de Google sur le site https://policies.google.com/?hl=fr.
9.7 Amazon Web Services
Ces services sont fournis par Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg (ci-après « AWS »). Quand vous utilisez notre site Web, des données à caractère personnel vous concernant sont traitées sur les serveurs de AWS. À cette occasion, des données à caractère personnel peuvent également être transmises à la société mère de AWS aux États-Unis. Le transfert de données aux États-Unis s’inscrit dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des informations détaillées sont disponibles sur : https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/. Vous trouverez d’autres informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de AWS: https://aws.amazon.com/fr/privacy/?nc1=f_pr. L’utilisation des services de AWS s’appuie sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à garantir la diffusion la plus fiable possible de notre site Web. Dans la mesure où un consentement a été sollicité en conséquence, le traitement repose exclusivement sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement englobe enregistrement de cookies ou l’accès à des informations enregistrées dans l’appareil de l’utilisateur (p. ex., l’empreinte digitale du dispositif) au sens de la loi TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. L’entreprise dispose d’un certificat au titre du mécanisme « EU-US Data Privacy Framework – DPF ». Le DPF est un accord conclu entre l’Union européenne et les États-Unis, visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données en cas de traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise disposant d’un certificat DPF s’engage au respect de ces normes de protection des données. Vous pourrez obtenir d’autres informations à ce sujet auprès du prestataire, à partir du lien suivant.
9. 8 Validation d’adresse avec Loqate
Nous utilisons le service « Global Address » de GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Royaume-Uni (« Loqate ») pour la validation de données. Une interface en ligne peut ainsi vérifier en temps réel les données d’adresse que vous saisissez au moyen du formulaire de notre site Web (p. ex., dans le cadre du processus de commande). L’utilisation de la fonction de validation d’adresse implique la comparaison des données saisies avec la base de données de Loqate, qui se trouve au Royaume-Uni ou aux États-Unis, afin de proposer à l’utilisateur de sélectionner une adresse correspondant à sa saisie. Le traitement des données a lieu pour garantir que les données saisies correspondent à la réalité et qu’aucune donnée erronée n’est enregistrée dans nos systèmes. Le destinataire des données est Loqate. Pour le Royaume-Uni, la commission européenne a adopté une décision d’adéquation en ce sens, conformément à l’article 45, paragraphe 1, du RGPD, qui légitime le transfert de vos données vers le Royaume-Uni ou le traitement de vos données au Royaume-Uni. Le transfert de données aux États-Unis s’inscrit dans le cadre de clauses contractuelles types conclues avec Loqate, conformément à l’article 46 du RGPD. Vous trouverez des informations complémentaires concernant la politique de protection des données de Loqate sur la page suivante : https://www.loqate.com/de/datenschutzerklärung-für-produkte-und-dienstleistungen/. Le fondement juridique du traitement des données relève de notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, ou de l’article 25 paragraphe 2 point 2 de la loi TDDDG. Notre intérêt légitime réside dans le fait de ne conserver dans nos systèmes que des données exactes, afin d’assurer la fluidité des processus de traitement des demandes et commandes des clients. L’enregistrement de l’adresse IP est absolument nécessaire pour pouvoir générer des propositions d’adresse. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données. L’adresse IP est conservée pendant 30 jours sur les serveurs de Loqate, dès qu’une demande d’adresse (Find Request) est soumise, après quoi elle est effacée.
9. 9 LinkedIn Insight Tag
Nous utilisons LinkedIn Insight Tag dans le cadre de nos activités de marketing. LinkedIn enregistre des cookies sur le navigateur de l’utilisateur. LinkedIn recueille également d’autres données, dont l’URL, l’URL de référence, la configuration de l’appareil, la configuration du navigateur et l’adresse IP. LinkedIn anonymise les données dans un délai de 7 jours. Le prestataire supprime les données à l’expiration d’un délai de 90 jours. Aucune donnée à caractère personnel ne nous est transmise en notre qualité d’exploitant du site Web. Nous obtenons uniquement des rapports établis concernant le profil démographique de nos groupes cibles et la performance de nos annonces activées. À cette occasion, nous obtenons des informations sur différents critères dont le secteur d’activité, l’intitulé du poste occupé, la taille de l’entreprise, le niveau d’ancienneté et la localisation du visiteur du site Web. Le traitement des données repose sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous sollicitons votre consentement au moyen de la bannière des cookies qui s’affiche à l’écran. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en modifiant les paramètres des cookies.
9.10 Facebook Pixel
Ce site Web utilise le pixel Facebook/Meta, qui permet de mesurer le taux de conversion des utilisateurs visionnant la publicité en suivant les actions entreprises par les visiteurs. Ce service est proposé par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.
L’outil nous permet de suivre le comportement des visiteurs de notre site Web qui y sont parvenus après qu’ils ont cliqué sur une annonce publicitaire du prestataire. Nous pouvons ainsi analyser l’efficacité des annonces publicitaires, afin d’établir des statistiques et des études de marché, ce qui nous permet ensuite d’optimiser nos actions publicitaires. Les données collectées sont pseudonymisées à notre attention, de sorte qu’en tant qu’exploitant du site Web, nous ne sommes pas en mesure d’en déduire l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont enregistrées et traitées par Facebook. Il est donc possible de les rattacher au profil d’utilisateur Facebook, et Facebook peut utiliser les données pour les besoins de ses propres actions publicitaires, en conformité avec sa politique de confidentialité (https://fr-fr.facebook.com/privacy/policy/) . Facebook peut ainsi diffuser des annonces publicitaires sur les sites Web de
Facebook, mais aussi en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site Web, nous n’exerçons aucun contrôle sur cette utilisation des données.
Nous traitons les données à l’intérieur de l’Union européenne. Toutefois, on ne peut écarter la possibilité que Meta traite également les données en-dehors de l’Union européenne/de l’Espace économique européen. L’utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25 paragraphe 1 de la loi sur la protection des données dans les services numériques dans les télécommunications (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – TDDDG). Le consentement peut être révoqué à tout moment. La durée d’enregistrement des cookies est ici fixée à un an.
Si des données à caractère personnel sont recueillies sur notre site Web à l’aide de l’outil décrit ici et son transmises ensuite à Facebook, nous sommes responsables de ce traitement des données conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (article 26 du RGPD). Dans ce cas, notre responsabilité conjointe est exclusivement limitée à la collecte des données et à leur transfert à Facebook. Le traitement des données par Facebook après leur transfert n’est pas inclus dans le périmètre de responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint des données. Le texte de cet accord peut être consulté en ligne : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Aux termes de cet accord, notre responsabilité consiste à communiquer des informations relatives à la protection des données en lien avec l’utilisation de l’outil Facebook, et à assurer la conformité de la mise en œuvre de l’outil sur notre site Web avec la législation relative à la protection des données. Facebook a pour responsabilité d’assurer la sécurité des données en lien avec ses produits. Vous pouvez faire valoir directement auprès de Facebook vos droits en tant que personne concernée (p.ex., droit d’accès aux données) relativement aux données traitées par Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nos services, nous sommes tenus de transmettre votre requête à Facebook.
Le transfert de données aux États-Unis s’inscrit dans le cadre des clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles en ligne sur : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et sur https://fr-fr.facebook.com/help/566994660333381. L’avis de confidentialité de Facebook contient d’autres informations concernant la protection de votre domaine privé : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » (Audiences personnalisées) sous les paramètres des annonces publicitaires, sur la page : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devez pour cela vous identifier auprès de Facebook. Si vous n’êtes pas titulaire d’un compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité comportementale de Facebook sur le site Web de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
L’entreprise dispose d’un certificat au titre du mécanisme « EU-US Data Privacy Framework – DPF ». Le DPF est un accord conclu entre l’Union européenne et les États-Unis, visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données en cas de traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise disposant d’un certificat DPF s’engage au respect de ces normes de protection des données. Vous pourrez obtenir d’autres informations à ce sujet auprès du prestataire, à partir du lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
10. Réseaux sociaux
Nous établissons notre présence en ligne sur les réseaux sociaux afin de pouvoir donner aux personnes intéressées et aux utilisateurs actifs des informations nous concernant. Cette activité relève de notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Les données des utilisateurs peuvent être traitées par l’opérateur du réseau social concerné (prestataire de services), qui peut être situé en dehors de l’espace de l’Union européenne. Cette configuration peut entraîner des risques pour les utilisateurs, l’application des droits des utilisateurs pouvant par exemple être rendue plus difficile.
Nous vous informons ci-après sur le traitement de données à caractère personnel vous concernant que nous réalisons dans le cadre de notre présence en ligne. La CJUE, Cour de Justice Européenne, a confirmé dans sa décision du 5 juin 2018 la responsabilité conjointe des prestataires de services et des exploitants de sites Web.
La page du réseau social que vous visitez vous permet de réagir à nos articles, de les commenter, de créer et publier un post d’utilisateur et de nous envoyer des messages privés avec des questions personnelles. Nous utiliserons les données que vous nous fournissez dans ce contexte et auxquelles nous avons potentiellement accès (p. ex., nom d’utilisateur, photos, mais aussi centres d’intérêt, coordonnées) exclusivement à des fins de communication avec les clients et concernant les centres d’intérêt. Notre intérêt consiste à vous proposer une plateforme sur laquelle nous mettons à votre disposition des informations actuelles, avec l’aide de laquelle vous pouvez nous transmettre vos questions et qui nous permet d’y répondre le plus rapidement possible.
Notre site Web contient des renvois (des liens) vers différents réseaux sociaux. Ces renvois s’affichent sous la forme du logo de chacun des réseaux sociaux. Si l’utilisateur active l’un de ces renvois par un clic, le navigateur établi une connexion avec les serveurs du prestataire de services et redirige l’utilisateur vers le portail du réseau social en question.
Nous utilisons les plug-ins suivant sur notre site Web, qui permettent d’accéder aux différentes interfaces de notre présence en ligne :
- Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) – Politique de confidentialité & Opt-Out
- Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) – Politique de confidentialité
- Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, L’organisme responsable pour les utilisateurs des services Google qui ont leur résidence habituelle dans l’Espace économique européen ou en Suisse est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) – Politique de confidentialité & Opt-Out
- Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland) – Politique de confidentialité & Opt-Out
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland) – Politique de confidentialité & Opt-Out
11. Référence à des liens externes
Ce site Internet contient des liens vers des sites de tiers (« liens externes »). Ces sites Internet sont soumis à la responsabilité de leurs exploitants respectifs. Lors du premier établissement des liens, le fournisseur a vérifié que les contenus associés aux liens externes ne comportaient pas d'infraction au droit. Aucune infraction au droit n'a été constatée à ce moment-là. Le fournisseur n'a absolument aucune influence sur la présentation actuelle et future ni sur le contenu des liens. L'existence de liens externes ne signifie pas que le fournisseur adhère aux contenus auxquels les liens renvoient. Il n’est pas envisageable pour un fournisseur de procéder à un contrôle permanent des liens externes sans indication concrète d'infraction juridique. Toutefois, si des violations du droit sont avérées, ces liens externes seront immédiatement supprimés.
12. Base juridique du traitement
Si nous obtenons une autorisation pour certaines opérations de traitement, celles-ci seront basées sur l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat, par ex. pour la livraison de marchandises ou pour des mesures précontractuelles, telles que des demandes de renseignements, alors le traitement sera basé sur l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si notre société est soumise à une obligation légale exigeant le traitement de données à caractère personnel, par exemple pour répondre à des obligations fiscales, le traitement sera alors basé sur l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Si le traitement des données à caractère personnel ne repose sur aucun des fondements juridiques susmentionnés, nous traitons les données dans le but de préserver l’intérêt légitime de notre société (amélioration de la performance des activités commerciales). Nous nous efforçons toujours de veiller à ce qu’aucun intérêt digne de protection de la personne concernée, prévalant alors sur notre intérêt légitime, ne s'y oppose.
13. Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel se base sur les délais de conservation légaux. Si les objectifs pour lesquels les données ont été collectées disparaissent, les données seront effacées après expiration de ce délai.
14. Droits d’information, de rétractation et de recours, et droits à la limitation du traitement, à la rectification et à l’effacement des données
Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations sur les données conservées vous concernant et sur la finalité de leur conservation. Vous pouvez à tout moment retirer par écrit votre consentement à l’enregistrement ou à l’utilisation de données à caractère personnel vous concernant. En outre, conformément à l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à un traitement de données fondé sur un intérêt légitime. Outre ce droit de retrait de votre consentement, vous avez le droit d’obtenir la rectification (article 16 du RGPD), la limitation du traitement (article 18 du RGPD), ainsi que l’effacement (article 17 du RGPD) de vos données.
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (pour le Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie : Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, www.ldi.nrw.de). En outre, vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez transmises dans un format lisible par machine en vue de leur transmission.
Vous pouvez vous adresser directement à nous pour toute question concernant le traitement des données à caractère personnel vous concernant (délégué à la protection : voir les mentions légales). Pour toute question, demande d’information, requête ou plainte, vous pouvez également vous adresser directement à nos responsables externes de la protection des données.
15. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel que vous nous avez transmises contre toute manipulation fortuite ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées et adaptées en fonction des avancées technologiques.