Condizioni generali

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online da parte di consumatori e professionisti si applicano le seguenti condizioni generali di contratto.

È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

Per professionisti: Le presenti condizioni generali rimarranno valide anche per le relazioni commerciali future, senza che sia necessario farvi nuovamente riferimento. Le presenti condizioni generali prevalgono su quelle condizioni generali contraddittorie o confliggenti eventualmente predisposte dal professionista contraente. Tali condizioni aggiuntive o contraddittorie potranno essere ammesse come parte integrante del contratto esclusivamente previo nostro consenso esplicito.

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione

Il contratto d'acquisto viene stipulato con SIEGENIA-AUBI S.r.l.

SEDE LEGALE

VIA E CIVICO: Via Varese,36 - 20020
CITTÀ: Lainate (MI)
PAESE: Italia

INDIRIZZO GEOGRAFICO O E-MAIL PER RECLAMI: shop@siegenia.com
TELEFONO: +39 02 9353601
INDIRIZZO E-MAIL: info-i@siegenia.com
PARTITA IVA: IT 11853120159

L’esposizione attiva di prodotti nel nostro negozio online equivale a un nostro invito vincolante a presentare un'offerta vincolante predetti prodotti. Il consumatore può quindi inserire, in maniera non vincolante, i prodotti nel carrello e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante ricorrendo agli strumenti di correzione previsti e descritti nel processo dell’ordine. Il contratto produce i suoi effetti vincolanti con la conclusione dello stesso, il quale può ritenersi concluso dal momento in cui si accetta l’offerta avente per oggetto le merci nel carrello, premendo il pulsante d'acquisto. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, il consumatore riceve un’ulteriore e-mail di conferma.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Italiano, Tedesco, Inglese, Francese, Olandese, Polacco

Memorizziamo il contenuto del contratto e provvediamo all'invio in forma scritta dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali.
È possibile accedere al contenuto contrattuale attraverso il login dell'account cliente.

4. Modalità di consegna

In aggiunta ai prezzi dei prodotti indicati si applicano le spese di spedizione. Maggiori dettagli sull’importo delle spese di spedizione sono indicati in vicinanza delle offerte.

La consegna è soltanto possibile attraverso i servizi di spedizione. Un ritiro della merce non è possibile.

Non effettuiamo delle consegne presso punti di ritiro.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito
Contestualmente all'invio dell'ordine deve inserire i dettagli della sua carta di credito.L'importo dovuto verrà addebitato nella sua carta di credito immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Sistema di addebito diretto
Effettuando un ordine, lei ci conferisce un mandato di addebito diretto SEPA. La informeremo sulla data dell'addebito in conto con almeno un giorno lavorativo di anticipo (la cosiddetta prenotifica). Un giorno lavorativo bancario è qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, dei giorni festivi nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. L'addebito sul conto avviene prima della spedizione della merce.

PayPal
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve essere registrato, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento. Subito dopo , l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine

PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.

Fattura
I termini di pagamento per l'acquisto contro fattura sono del sconto 2% 14 giorni netti. L'importo deve essere trasferito sul conto bancario specificato in fattura una volta ricevute la fattura e la merce. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto in conto solo dopo un controllo di credito con esito positivo.

6. Diritto di recesso

I consumatori possono avvalersi del diritto di recesso, così come specificato nell'informativa sul diritto di recesso. Ai professionisti non è concessa la facoltà di avvalersi del diritto di recesso.

7. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo. Per professionisti vale a titolo integrativo quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino all’integrale pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale attualmente in corso. Si concede la facoltà di rivendere la merce sottoposta a riservato dominio nell'ambito dell'attività aziendale ordinaria; a prescindere dall'eventuale unione o commistione della merce sottoposta a riservato dominio, tutti i crediti derivanti dalla predetta vendita si considerano essere ceduti pari all'importo effettivo fatturato e questa cessione viene accetta da noi. Lei rimane pur sempre autorizzato a riscuotere i crediti, tuttavia anche noi possiamo riscuotere i crediti, purché lei si riveli essere inadempiente nei nostri confronti. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso.

8. Danni da trasporto

Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare questo fatto senza indugio al corriere e di contattarci immediatamente. Se non intende rifiutare la consegna, si consiglia di confermare l'avvenuta consegna solo con riserva espressa. L'eventuale inerzia del cliente al riguardo non incide in alcun modo sull'applicabilità o sull'esercizio dei suoi diritti previsti per legge, né in particolare, sulla garanzia di conformità. Tuttavia, la segnalazione immediata del cliente ci aiuta a poter far valere le nostre pretese nei confronti dell'impresa di trasporto e/o nei confronti dell’assicurazione di trasporto.

9. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali

Si applica la garanzia legale di conformità cosi come prevista per legge. Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, si rinvia alla pagina o scheda dei prodotti ossia alle apposite pagine informative.

Servizio clienti:

+ 49 (0) 2713931-1555

10. Responsabilità

Fatte salve le norme imperative e cogenti nell'ambito di responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:

• in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
• in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
• in caso di promesse di garanzia, se concordate;
• nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.

11. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS), che potete trovare qui. Non siamo obbligati e non siamo diisposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un comitato di mediazione per i consumatori.

12. Disposizioni finali

Se lei è un professionista, si applica il diritto italiano, in disapplicazione della Convenzione sulla Vendita Internazionale di beni di data 11 aprile 1980 (CISG).

1. Campo di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da parte di consumatori e imprenditori sono da ritenersi valide le seguenti condizioni generali di vendita.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né di attività professionale indipendente. L'imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente quando conclude un'operazione legale.

Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali di vendita contrastanti o integrative, la loro validità viene contestata; esse diventano parte integrante del contratto solo se da noi espressamente approvate.

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con SIEGENIA-AUBI Sicherheits-Service GmbH.

Inserendo i prodotti nel negozio online creiamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per questi articoli. Inizialmente si possono inserire i nostri prodotti nel carrello senza obbligo di acquisto e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel corso dell'ordine. Il contratto si ritiene concluso quando si accetta l'offerta per la merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante per l'ordine. Subito dopo aver inviato l'ordine si riceverà un'altra conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono il tedesco, l'inglese,  francese, olandese, italiano e polacco..

Il testo del contratto viene salvato e vengono inviati i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali di vendita sotto forma di testo. Il testo del contratto può essere visualizzato nel login del cliente.

4. Condizioni di consegna

Al prezzo indicato per il prodotto vanno aggiunte le spese di spedizione. Per maggiori informazioni sull'entità delle spese di spedizione, consultare le offerte.

La merce viene soltanto spedita. Non è purtroppo possibile ritirare la merce.

Non consegniamo ai punti di ritiro.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
In fase d’ordine inserite i dati della vostra carta di credito. L’addebito avverrà immediatamente dopo aver effettuato l’ordine.

Addebito diretto SEPA
Effettuando un ordine, ci viene conferito un mandato di addebito diretto SEPA. La data di addebito sul conto verrà comunicata con almeno un giorno lavorativo bancario di anticipo (la cosiddetta prenotifica). Un giorno lavorativo bancario è qualsiasi giorno lavorativo a eccezione del sabato, delle feste nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. L’addebito avverrà prima della spedizione della merce.

PayPal
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario essere registrati presso PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione viene effettuata da PayPal immediatamente dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni in fase d'ordine.

PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.

Fattura
Il pagamento deve avvenire tramite bonifico bancario sul conto corrente specificato in fattura entro 30 giorni dal ricevimento della fattura e della merce. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto in conto solo dopo un controllo di credito con esito positivo.

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno legittimo diritto di recesso come descritto nelle relative istruzioni. Agli imprenditori non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.

7. Riservato dominio

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo il diritto di proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale; ci vengono ceduti in anticipo tutti i crediti derivanti da questa rivendita, indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva venga abbinata o unita a un nuovo bene, per l'importo della fattura, e noi accettiamo questa cessione. All'acquirente rimane la facoltà di riscuotere i crediti, tuttavia anche noi stessi possiamo riscuotere i crediti se non adempie ai propri obblighi di pagamento. Su richiesta svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti aperti.

8. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se viene consegnata merce con evidenti danni da trasporto, preghiamo di contestare al più presto questi difetti al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui diritti legali dell'acquirente e sulla loro applicazione, in particolare sui diritti di garanzia. Tuttavia, verremo aiutati a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o della compagnia di assicurazione del trasporto.

Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale viene trasferito all'acquirente non appena l'articolo viene consegnato allo spedizioniere, al trasportatore o alla persona o all'azienda altrimenti designate per la spedizione. Tra i commercianti si applica l'obbligo di esaminare e di denunciare i difetti come da § 377 del codice del diritto commerciale tedesco. Se la segnalazione non viene effettuata secondo quanto regolato dal codice, la merce si considera approvata, a meno che non si tratti di un difetto non riconoscibile durante l'ispezione. Ciò non si applica il difetto è stato nascosto in modo fraudolento.

9. Garanzia all'acquirente e garanzie del venditore o del produttore

9.1 Garanzia per i difetti del prodotto

Se di seguito non diversamente concordato espressamente, si applica la garanzia per vizi del prodotto prevista dalla legge.

Le suddette restrizioni e l'abbreviazione dei termini non si applicano alle richieste basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari:

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
• in caso di violazione intenzionale dei doveri o di grave negligenza e di dolo
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata
• per quanto è rappresentato dal campo di applicazione della legge sulla responsabilità da prodotto.

Restrizioni nei confronti degli imprenditori

Per quanto riguarda gli imprenditori, come accordo sulla natura della merce sono valide solo le nostre indicazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore comprese nel contratto; non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o per altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il periodo di prescrizione per i reclami per difetti nei beni di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio. La frase precedente non si applica ad un oggetto che è stato utilizzato per un edificio secondo il suo uso abituale e che ha causato il difetto della costruzione.

Restano invariati i termini di prescrizione legale per il diritto di ricorso secondo il § 445a del codice civile tedesco.

Regolamenti nei confronti dei commercianti

Per i commercianti si applica l'obbligo di ispezione e di denuncia dei difetti regolato nel § 377 del codice commerciale tedesco. Se non viene effettuata la denuncia ivi regolata, la merce sarà considerata approvata, a meno che il difetto non fosse riconoscibile durante l'ispezione. Questo non si applica se il difetto è stato nascosto in modo fraudolento.

9.2 Garanzie e Servizio clienti

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle loro esatte condizioni si trovano con il prodotto e su speciali pagine informative nel negozio online.

Servizio clienti:

+ 49 (0) 6503 917-440

10. Responsabilità

Siamo sempre responsabili senza limitazioni per reclami basati su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli ausiliari

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
• in caso di violazione intenzionale dei doveri o di grave negligenza
• nel caso di una promessa di garanzia, se concordata o
• per quanto è rappresentato dal campo di applicazione della legge sulla responsabilità da prodotto.

In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata per un importo pari ai danni prevedibili al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. Negli altri casi, le richieste di risarcimento danni sono escluse.

11. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS), che potete trovare qui. Non siamo obbligati e non siamo diisposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un comitato di mediazione per i consumatori.

12. Disposizioni finali

Nel caso di imprenditori si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita.

Nel caso di commercianti ai sensi del codice di diritto commerciale, di una persona giuridica del diritto pubblico o di un patrimonio separato del diritto pubblico, l'esclusivo foro competente per qualsiasi controversia derivata dai rapporti contrattuali tra noi e l'acquirente è la nostra sede societaria.